Тонкий коврик для йоги каучук + поликоттон POSA Asana Travel Plain
Длина: | 1830 мм |
---|---|
Ширина: | 610 мм |
Толщина: | 2 мм |
Вес: | 1,6 кг |
Покрытие: | поликоттон + пропитка |
Основа: | натуральный каучук + армирующий слой |
Гарантия и возврат
Качество – это основа нашего бренда. Мы уделяем внимание всем аспектам продукции, в первую очередь — материалам, технологиям и дизайну. Мы внимательно слушаем каждого клиента и совершенствуем нашу продукцию. Любые комментарии по качеству продукции вы можете направить на quality@posa.yoga
Если приобретенная продукция POSA вам не подошла, вы можете оформить возврат.
😊 Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в возврате. Наш менеджер самостоятельно проверит факт приобретения по указанным вами в заявлении данным.
Скачать бланк возврата
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть купленный товар в течение 15 дней со дня приобретения или получения посылки из интернет-магазина.
Не подлежат возврату: бытовая химия, косметика и парфюмерия, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены, ювелирные изделия, товары для хранения еды и напитков, печатная продукция, уцененные товары.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- наличие оригинальной, не поврежденной фабричной упаковки;
- отсутствие следов эксплуатации и носки;
- возврату подлежит только стоимость товара (стоимость доставки и обратной пересылки не возмещается);
- в случае оплаты наличными или банковской картой курьеру возврат осуществляется на предоставленные банковские реквизиты;
- в случае оплаты на сайте возврат осуществляется тем способом и на те реквизиты, с которых была произведена оплата. Возврат денежных средств по предоставленным реквизитам возможен только в случае невозможности возврата тем же способом, каким осуществлялась оплата.
Для возврата товара скачайте и заполните форму и отправьте ее на адрес quality@posa.yoga, кратко опишите проблему, приложите фотографию товара в невскрытой упаковке, который хотите вернуть. Менеджер отдела контроля качества свяжется с вами, отправит подробные инструкции по возврату, соответствующие вашему региону, и поможет решить ваш вопрос.
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней. После проверки возврата мы вернем вам деньги за покупку или сообщим о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. В случае возврата некомплекта сумма возврата может быть уменьшена. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней. Срок может быть незначительно увеличен, если ваш банк задерживает поступающие платежи.
Возврат товара НЕ надлежащего качества
Вы можете вернуть купленный товар в течение гарантийного срока, а в случае его отсутствия — в течение 15 дней со дня приобретения.
В случае брака или некорректной доставки возможен возврат любого товара, в том числе входящего в перечень не подлежащих возврату товаров, если у данного товара нет следов использования. Уцененный товар возврату и обмену не подлежит.
Условия возврата товараов НЕ надлежащего качества:
- возврату подлежит полная стоимость товара, включая стоимость доставки и обратной пересылки;
- при частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается;
- в случае оплаты наличными или банковской картой курьеру возврат осуществляется на предоставленные банковские реквизиты;
- в случае оплаты на сайте возврат осуществляется тем способом и на те реквизиты, с которых была произведена оплата. Возврат денежных средств по предоставленным реквизитам возможен только в случае невозможности возврата тем же способом, каким осуществлялась оплата, или в случае частичного возврата;
- продавец или производитель имеют право отправить товар на экспертизу для определения гарантийного случая. Срок такой экспертизы не может превышать 30 дней с момента получения товара продавцом;
- окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.
Для возврата товара скачайте и заполните форму и отправьте ее на адрес quality@posa.yoga, опишите суть обращения, приложите фотографии дефекта товара, который хотите вернуть. Менеджер отдела контроля качества свяжется с вами, отправит подробные инструкции по возврату, соответствующие вашему региону, и поможет решить ваш вопрос.
Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней. После проверки возврата мы вернем вам деньги за покупку или сообщим о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней. Срок может быть незначительно увеличен, если ваш банк задерживает поступающие платежи.
Обмен товара
Обмен товара при дистанционном способе покупки возможен только через процедуру возврата и оформление нового заказа.
Вы можете ознакомиться с полным текстом Федерального закона "О защите прав потребителей" в соответствующем документе на сайте Роспотребнадзора.
Доставка по Москве:
- Курьером до двери — 340 Р
Доставка 1-2 дня и зависит от времени приема и обработки заказа, а также загрузки курьерских служб. Вне периодов общероссийских распродаж возможен выбор интервала доставки для будних дней. Интервал согласовывается с менеджером при подтверждении заказа. - В пункты выдачи курьерских служб — 340 Р
Осуществляется в пункты выдачи CDEK, DPD, Boxberry, а также некоторые отделения Сбербанка. Доставка ковриков возможна только в пункты, способные обрабатывать посылки размером более 65 сантиметров. Срок хранения заказов 7-10 дней и зависит от правил выбранной курьерской службы. При поступлении в пункт выдачи вы получите уведомление по смс или через мессенджеры. - Почтовое отправление — 390 Р
Отправка в течение 3 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Предоставляется трек-номер отправления. Срок хранения в отделениях Почты России составляет 30 дней. При поступлении в почтовое отделение вы получите уведомление по смс. - Срочная доставка — 440 Р
Осуществляется в течение 2-4 часов с момента подтверждения и оплаты заказа. Не все позиции могут быть доступны для срочной доставки. В случае заказа срочной доставки в выходные и праздничные дни, мы рекомендуем после заказа самостоятельно позвонить в магазин, чтобы ускорить процесс обработки заказа.
Доставка по России:
- Курьером до двери — 490 Р
Срок доставки зависит от региона и доступной транспортной компании и устанавливается в рабочих днях. Доставка производится только в будние дни, возможность доставки в выходные дни зависит от регламента работы конкретной курьерской службы в вашем регионе. Перед доставкой заказа вы получите уведомление от курьерской службы по смс или через мессенджеры, а также вам поступит звонок от курьера непосредственно перед доставкой заказа. - В пункты выдачи курьерских служб — 390 Р
Осуществляется в пункты выдачи одной из курьерских служб — CDEK, DPD, Boxberry, IML, ПЭК и зависит от региона доставки. Срок доставки зависит от региона и доступной транспортной компании и устанавливается в рабочих днях. Доставка ковриков возможна только в пункты, способные обрабатывать посылки размером более 65 сантиметров. Срок хранения заказов 7-10 дней и зависит от правил выбранной курьерской службы. При поступлении в пункт выдачи вы получите уведомление по смс или через мессенджеры. - Почтовое отправление — 390 Р
Отправка в течение 3 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Предоставляется трек-номер отправления. Срок хранения в отделениях Почты России составляет 30 дней. При поступлении в почтовое отделение вы получите уведомление по смс.
Доставка в другие страны:
- Беларусь, курьером до двери — 690 Р
Доставка в Минск 3-4 рабочих дня, срок доставки в другие города может быть увеличен. Доставка производится транспортной компанией DPD. Перед доставкой заказа вы получите уведомление от курьерской службы по смс или через мессенджеры, а также вам поступит звонок от курьера непосредственно перед доставкой заказа. - Казахстан, курьером до двери — 690 Р
Доставка в Нур-Султан (Астана) 3-4 рабочих дня, срок доставки в другие города может быть увеличен. Доставка производится транспортной компанией DPD. Перед доставкой заказа вы получите уведомление от курьерской службы по смс или через мессенджеры, а также вам поступит звонок от курьера непосредственно перед доставкой заказа. - США, почтовое отправление — 1390 Р
Отправка в течение 3 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Предоставляется трек-номер отправления. Все отправления комплектуются таможенной декларацией CN23. Рекомендуем отслеживать отправления через сайт Почты России https://www.pochta.ru/tracking или международный трекинг https://17track.net/. - Европа, почтовое отправление — 1490 Р
Отправка в течение 3 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Предоставляется трек-номер отправления. Все отправления комплектуются таможенной декларацией CN23. В некоторых странах, в отдельных случаях может потребоваться оплата таможенного сбора. Рекомендуем отслеживать отправления через сайт Почты России https://www.pochta.ru/tracking или международный трекинг https://17track.net/. - Другие страны, почтовое отправление — 1690 Р
Отправка в течение 3 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Предоставляется трек-номер отправления. Все отправления комплектуются таможенной декларацией CN23. В некоторых странах, в отдельных случаях может потребоваться оплата таможенного сбора. Рекомендуем отслеживать отправления через сайт Почты России https://www.pochta.ru/tracking или международный трекинг https://17track.net/.
Оплачивайте заказ удобным способом
- Банковской картой онлайн
- Банковской картой курьеру
- Наличными курьеру
В зависимости от региона и способа доставки, типы оплаты могут различаться. Актуальная информация согласуется с менеджером при подтверждении заказа. Онлайн-оплата происходит после согласования заказа менеджером магазина.
При онлайн-оплате, на карты большинства банков приходит стандартный кешбэк, если это предусмотрено вашим договором. Код онлайн терминала MCC 5691. В случае оплаты курьеру, получение кешбэка зависит от кода терминала курьерской службы.
При выборе онлайн-оплаты вы можете использовать банковские карты Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения заказа, на странице оплаты заказа откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.