toggle menu
  • Каталог товаров
  • Отзывы
  • О бренде
  • Доставка
  • Где купить
WhatsApp Telegram +7 499 404-3182
Корзина
Корзина 0
Россия
USA Україна Беларусь
toggle menu
  • Каталог товаров
  • Отзывы
  • О бренде
  • Доставка
  • Оплата
  • Где купить
Онлайн-консультант

Гарантия и возврат

Качество – это основа нашего бренда. Мы уделяем внимание всем аспектам продукции, в первую очередь — материалам, технологиям и дизайну. Мы внимательно слушаем каждого клиента и совершенствуем нашу продукцию. Любые комментарии по качеству продукции вы можете направить на quality@posa.yoga

Если приобретенная продукция POSA вам не подошла, вы можете оформить возврат.

😊 Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в возврате. Наш менеджер самостоятельно проверит факт приобретения по указанным вами в заявлении данным.

Скачать бланк возврата

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть купленный товар в течение 15 дней со дня приобретения или получения посылки из интернет-магазина.

Не подлежат возврату: бытовая химия, косметика и парфюмерия, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены, ювелирные изделия, товары для хранения еды и напитков, печатная продукция, уцененные товары.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • наличие оригинальной, не поврежденной фабричной упаковки;
  • отсутствие следов эксплуатации и носки;
  • возврату подлежит только стоимость товара (стоимость доставки и обратной пересылки не возмещается);
  • в случае оплаты наличными или банковской картой курьеру возврат осуществляется на предоставленные банковские реквизиты;
  • в случае оплаты на сайте возврат осуществляется тем способом и на те реквизиты, с которых была произведена оплата. Возврат денежных средств по предоставленным реквизитам возможен только в случае невозможности возврата тем же способом, каким осуществлялась оплата.

Для возврата товара скачайте и заполните форму и отправьте ее на адрес quality@posa.yoga, кратко опишите проблему, приложите фотографию товара в невскрытой упаковке, который хотите вернуть. Менеджер отдела контроля качества свяжется с вами, отправит подробные инструкции по возврату, соответствующие вашему региону, и поможет решить ваш вопрос.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней. После проверки возврата мы вернем вам деньги за покупку или сообщим о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. В случае возврата некомплекта сумма возврата может быть уменьшена. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней. Срок может быть незначительно увеличен, если ваш банк задерживает поступающие платежи.

Возврат товара НЕ надлежащего качества

Вы можете вернуть купленный товар в течение гарантийного срока, а в случае его отсутствия — в течение 15 дней со дня приобретения.

В случае брака или некорректной доставки возможен возврат любого товара, в том числе входящего в перечень не подлежащих возврату товаров, если у данного товара нет следов использования. Уцененный товар возврату и обмену не подлежит.

Условия возврата товараов НЕ надлежащего качества:

  • возврату подлежит полная стоимость товара, включая стоимость доставки и обратной пересылки;
  • при частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается;
  • в случае оплаты наличными или банковской картой курьеру возврат осуществляется на предоставленные банковские реквизиты;
  • в случае оплаты на сайте возврат осуществляется тем способом и на те реквизиты, с которых была произведена оплата. Возврат денежных средств по предоставленным реквизитам возможен только в случае невозможности возврата тем же способом, каким осуществлялась оплата, или в случае частичного возврата;
  • продавец или производитель имеют право отправить товар на экспертизу для определения гарантийного случая. Срок такой экспертизы не может превышать 30 дней с момента получения товара продавцом;
  • окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.

Для возврата товара скачайте и заполните форму и отправьте ее на адрес quality@posa.yoga, опишите суть обращения, приложите фотографии дефекта товара, который хотите вернуть. Менеджер отдела контроля качества свяжется с вами, отправит подробные инструкции по возврату, соответствующие вашему региону, и поможет решить ваш вопрос.

Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней. После проверки возврата мы вернем вам деньги за покупку или сообщим о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включается. Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней. Срок может быть незначительно увеличен, если ваш банк задерживает поступающие платежи.

Обмен товара

Обмен товара при дистанционном способе покупки возможен только через процедуру возврата и оформление нового заказа.




Вы можете ознакомиться с полным текстом Федерального закона "О защите прав потребителей" в соответствующем документе на сайте Роспотребнадзора.


Полные условия гарантии и возврата.

Каталог товаров

  • Align <span class="matsize">6mm</span>
    Align 6mm

    Ультралегкие коврики с разметкой. Нежная нескользящая поверхность. Для йоги, фитнеса, стретчинга, гимнастики и танцев.

    от 3 012 руб.
    Посмотреть 7 моделей
  • NonSlip Pro <span class="matsize">6mm</span>
    NonSlip Pro 6mm

    Профессиональные суперцепкие и легкие полиуретановые коврики. Идеальны для самых интенсивных и жарких практик.

    от 5 106 руб.
    Посмотреть 27 моделей
  • NonSlip Travel <span class="matsize">2mm</span>
    NonSlip Travel 2mm

    Профессиональные компактные полиуретановые коврики. Складываются как полотенце. Идеальны для Аштанга и Бикрам.

    от 5 106 руб.
    Посмотреть 12 моделей
  • Asana Travel <span class="matsize">2mm</span>
    Asana Travel 2mm

    Тонкие каучуковые коврики с текстильным покрытием поликоттон. Складываются как полотенце. Идеальны для Аштанга и Бикрам.

    от 5 502 руб.
    Посмотреть 15 моделей
  • Сумки и переноски
    Сумки и переноски

    Качественные и крепкие сумки для ковриков.

    от 980 руб.
    Посмотреть 10 моделей
Сложно выбрать?
Обратитесь к консультанту!
  • Доставка
  • Оплата
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Скидки и кешбэк
  • Гарантия и возврат
  • B2B-сотрудничество
  • Для тренеров
Оферта
Конфиденциальность
Правила cookie
Онлайн-консультант
quality@posa.yoga
Служба контроля качества
Вся информация на сайте о товарах и ценах носит справочный характер и не является публичной офертойв соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид, комплектность и цену без предварительного уведомления продавца.
© «POSA» 2017 — 2021
Secure https
Сложно выбрать?
Получите консультацию!

Начните онлайн-чат

WhatsApp
Telegram

Выбирайте удобный способ консультации и сохраняйте историю переписки в своих мессенджерах. Пишите нам в любое время, даже не рабочее. Консультант обязательно получит ваше сообщение и ответит вам в рабочие часы.

POSA Yoga Россия