Профессиональный полиуретановый коврик для йоги POSA NonSlip Pro 6mm Rose Panther
Длина: | 1830 мм |
---|---|
Ширина: | 610 мм |
Толщина: | 6 мм |
Вес: | 1,25 кг |
Покрытие: | суперцепкий эко-полиуретан |
Основа: | термоэластопласт + армирующий слой |
Гарантия и возврат
Качество – это основа нашего бренда. Мы уделяем внимание всем аспектам продукции, в первую очередь — материалам, технологиям и дизайну. Мы внимательно слушаем каждого клиента и совершенствуем нашу продукцию. Любые комментарии по качеству продукции вы можете направить на quality@posa.yoga.
Если приобретенная продукция POSA вам не подошла, вы можете оформить возврат, для этого скачайте, заполните и отправьте бланк возврата на адрес quality@posa.yoga.
😊 Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего покупку, не является основанием для отказа в возврате. Наш менеджер самостоятельно проверит факт приобретения по указанным вами в заявлении данным.
Гарантия на коврики
Мы гарантируем длительную эксплуатацию коврика при использовании внутри помещения, без обуви и при соблюдении условий эксплуатации и ухода. Подробные инструкции можно скачать в карточке товара по ссылке «Эксплуатация и уход». Срок использования не ограничен. Гарантия на любой коврик POSA составляет 15 дней.
Гарантия покрывает:
- любые повреждения покрытия или основания у только что купленного и не использованного изделия;
- повреждение принта после стирки с соблюдением рекомендаций по уходу;
- повреждение покрытия при использовании коврика в соответствии с инструкцией;
- отслоение покрытия от основания не у кромки изделия.
Гарантия НЕ покрывает:
- повреждения покрытия, вызванные занятиями в обуви (подошва может быть очень жесткой, на ней могут оставаться камни и другие твердые предметы);
- дефекты, появившиеся в результате неправильного ухода (агрессивные или абразивные чистящие средства);
- повреждение основания после отжима;
- заломы, складки и царапины, появившиеся вследствие неправильного хранения;
- изменение цвета принта в результате длительного воздействия солнечных лучей.
Гарантия на другие товары
Гарантия на другие товары POSA составляет составляет 15 дней, если иного не указано в карточке товара.
Правила возврата
Для возврата товара скачайте бланк возврата, заполните его и отправьте на адрес quality@posa.yoga. Кратко опишите проблему, приложите фотографию товара, который хотите вернуть. Менеджер отдела контроля качества ответит вам в течение 48 часов, отправит подробные инструкции по возврату, соответствующие вашему региону, и поможет решить ваш вопрос. Рассмотрение претензии в отдельных случаях может занимать до 10 рабочих дней.
- Заявление необходимо отправить в течение 15 дней со дня получения и оплаты заказа из интернет-магазина, либо в течение гарантийного срока, если он установлен для купленного товара.
- Возврат товара возможен только путем передачи соответствующего упакованного товара в пункт выдачи и приема заказов транспортной компании, либо почтовое отделение. Адрес пункта приема для передачи возврата согласовывается индивидуально. Менеджер отдела качества сообщит доступные варианты возврата, соответствующие вашему региону отправки, в ответе на письмо с запросом возврата.
- Отправка возврата должна быть осуществлена в срок не более 10 дней с момента предоставления менеджером информации по способам возврата, соответствующим вашему региону, но не менее 15 дней с момента получения заказа.
- Изделия, приобретенные в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. В случае возврата некомплекта вам необходимо сообщить об этом вместе с запросом возврата. По согласованию сторон, при возврате некомплекта сумма возврата будет уменьшена. В случае возврата некомплекта без согласования с продавцом, в возврате может быть отказано.
- Возврат товаров принимается только в оригинальной неповрежденной упаковке. В случае отсутствия упаковки вам необходимо согласовать возможность возврата и правила пересылки с менеджером отдела качества. По согласованию сторон, при возврате товара без оригинальной упаковки сумма возврата будет уменьшена.
- Продавец обязуется проверить возвращенный заказ и вернуть средства в срок не более 10 дней с момента прибытия возврата в пункт выдачи или почтовое отделение для вручения продавцу, либо вручения возврата продавцу курьерской службой.
- В спорных ситуациях продавец имеет право назначить проведение дополнительной независимой экспертизы. Срок экспертизы не может превышать 30 календарных дней, без учета официальных национальных праздников.
- При оплате наличными или банковской картой курьеру возврат осуществляется на предоставленные банковские реквизиты.
- При оплате онлайн на сайте возврат осуществляется тем способом и на те реквизиты, с которых была произведена оплата. Возврат денежных средств по предоставленным реквизитам возможен только в случае невозможности возврата тем же способом, каким осуществлялась оплата. Истечение срока действия или блокировка карты с которой осуществлялась оплата не влияет на возможность возврата на банковский счет, к которому привязана карта.
- Срок поступления денежных средств по возврату может составлять до 3 банковских дней и зависит от скорости обработки подобных транзакций принимающим банком.
Правила отправки возврата
- Упаковать таким образом, чтобы исключить повреждение посылки и доступ к её содержимому. В случае возврата коврика обязательно крепко заклеить скотчем, крест на крест, оба клапана коробки с обеих сторон коробки, либо замотать в пленку, чтобы при перемещении ничего не вывалилось.
- Если идет возврат нескольких позиций, они должны быть упакованы единым местом и исключать разукомплектацию.
- Если накладную на возврат через курьерскую службу оформляет продавец, такая заявка оформляется только на конкретную дату, на конкретного человека и только на следующий рабочий день. Перенос заявки на другой день в соответствии с правилами курьерской службы не допускается и требуется оформление новой заявки. В момент передачи посылки курьерской службе при себе обязательно надо иметь удостоверение личности отправителя, указанного в заявке. Передача другим лицом по правилам курьерских служб не допускается.
- После сдачи посылки обязательно сохраните квитанцию об отправке возврата до получения подтверждения получения возврата продавцом, либо возврата средств. Квитанция может понадобиться в случае утери посылки курьерской или почтовой службой.
Условия возврата товара надлежащего качества.
- Наличие оригинальной, неповрежденной фабричной упаковки.
- Отсутствие следов эксплуатации и носки.
- Возврату подлежит только стоимость товара (стоимость доставки и обратной пересылки не возмещается).
- Не подлежат возврату: бытовая химия, косметика и парфюмерия, нижнее бельё, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены, ювелирные изделия, товары для хранения еды и напитков, печатная продукция, цифровые товары, подарочные карты и сертификаты, уцененные товары.
- Вы не вправе отказаться от товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства или товаров изготовленных и поставленных как индивидуальный не серийный заказ.
- Для ускорения процедуры согласования возврата приложите к письму фотографии товара в невскрытой упаковке, а также фото со штрихкодом возвращаемого товара.
- Если товар вскрывался, аккуратно упакуйте товар также как он был упакован при доставке. В случае повреждения товара при переупаковке клиентом в возврате может быть отказано.
Условия возврата товара НЕ надлежащего качества
Вы можете вернуть купленный товар в течение гарантийного срока, а в случае его отсутствия — в течение 15 дней со дня приобретения. В случае брака или некорректной доставки возможен возврат любого товара, в том числе входящего в перечень не подлежащих возврату товаров.
- Наличие оригинальной, неповрежденной фабричной упаковки.
- Отсутствие следов эксплуатации и носки, за исключением обнаруженного брака.
- Возврату подлежит полная стоимость товара, включая стоимость доставки и обратной пересылки.
- При частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.
- Для ускорения процедуры согласования возврата приложите к письму фотографии обнаруженного брака, общее фото изделия, а также фото со штрихкодом возвращаемого товара.
- В спорных ситуациях продавец имеет право назначить проведение дополнительной независимой экспертизы. Срок экспертизы не может превышать 30 календарных дней, без учета официальных национальных праздников.
- Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.
Условия обмена товара
Обмен товара при дистанционном способе покупки возможен только через процедуру возврата и оформление нового заказа.
Вы можете ознакомиться с полным текстом Федерального закона "О защите прав потребителей" в соответствующем документе на сайте Роспотребнадзора.
Способы доставки
Заказы принятые, подтвержденные и оплаченные до 16:00 отправляются на следующий рабочий день. Заказы принятые, подтвержденные и оплаченные после 16:00 — через один рабочий день. Оплата при получении доступна только для заказов внутри России с доставкой курьером до двери.
По Москве (административные границы):
- В пункты выдачи СДЭК — 240 Р
Срок доставки 1-2 рабочих дня после передачи заказа в транспортную компанию и может зависеть от загруженности курьерской службы. Предоставляется трек-номер отправления. Доставка ковриков осуществляется только в пункты, способные обрабатывать посылки размером более 65 см. Срок хранения заказов 10 дней. При поступлении заказа в пункт выдачи вы получите уведомление по смс или через мессенджеры. При получении может потребоваться паспорт. - Курьером до двери — 340 Р
Срок доставки 1-3 дня после передачи заказа в транспортную компанию и может зависеть от загруженности курьерской службы. Предоставляется трек-номер отправления. В день доставки вы получите уведомление от курьерской службы по смс или через мессенджеры. За 30-60 минут перед доставкой заказа вам поступит звонок от курьера. Вы можете заранее установить удобные дату и интервал доставки в приложении CDEK, на сайте или по телефону транспортной компании. При получении может потребоваться паспорт. - Почтовое отправление — 390 Р
Отправка в течение 2 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Предоставляется трек-номер отправления. Срок хранения в отделениях Почты России составляет 15 дней. При поступлении в почтовое отделение вы получите уведомление по смс.
По России (в т.ч. за МКАД вне административных границ Москвы):
- В пункты выдачи СДЭК — 390 Р
Срок доставки зависит от региона и устанавливается в рабочих днях. Предоставляется трек-номер отправления. Доставка ковриков осуществляется только в пункты, способные обрабатывать посылки размером более 65 см. Срок хранения заказов 10 дней. При поступлении заказа в пункт выдачи вы получите уведомление по смс или через мессенджеры. При получении может потребоваться паспорт. - Курьером до двери — 490 Р
Срок доставки зависит от региона и устанавливается в рабочих днях. Предоставляется трек-номер отправления. Доставка производится только в будние дни, возможность доставки в выходные дни зависит от регламента работы транспортной компании в вашем регионе. В день доставки вы получите уведомление от курьерской службы по смс или через мессенджеры. За 30-60 минут перед доставкой заказа вам поступит звонок от курьера. Вы можете заранее установить удобные дату и интервал доставки в приложении CDEK, на сайте или по телефону транспортной компании. При получении может потребоваться паспорт. - Почтовое отправление — 390 Р
Отправка в течение 2 дней с момента подтверждения и оплаты заказа. Предоставляется трек-номер отправления. Срок хранения в отделениях Почты России составляет 15 дней. При поступлении в почтовое отделение вы получите уведомление по смс.
В страны ЕАЭС:
- Беларусь, Армения, Казахстан, Киргизия в пункты СДЭК — 640 Р
Срок доставки зависит от региона и устанавливается в рабочих днях. Предоставляется трек-номер отправления. Доставка ковриков осуществляется только в пункты, способные обрабатывать посылки размером более 65 см. Срок хранения заказов 10 дней. При поступлении заказа в пункт выдачи вы получите уведомление по смс или через мессенджеры. При получении может потребоваться паспорт. - Беларусь, Армения, Казахстан, Киргизия курьером до двери — 790 Р
Срок доставки зависит от региона и устанавливается в рабочих днях. Предоставляется трек-номер отправления. Доставка производится только в будние дни, возможность доставки в выходные дни зависит от регламента работы транспортной компании в вашем регионе. В день доставки вы получите уведомление от курьерской службы по смс или через мессенджеры. За 30-60 минут перед доставкой заказа вам поступит звонок от курьера. Вы можете заранее установить удобные дату и интервал доставки в приложении CDEK, на сайте или по телефону транспортной компании. При получении может потребоваться паспорт.
Способы оплаты
Оплачивайте заказ удобным способом
- Банковской картой онлайн
- Банковской картой курьеру
- Наличными курьеру
В зависимости от региона и способа доставки, типы оплаты могут различаться. Актуальная информация согласуется с менеджером при подтверждении заказа. Онлайн-оплата происходит после согласования заказа менеджером магазина. Электронный чек об онлайн-оплате отправляется на указанный в форме оплаты email. Если вы не указали вашу электронную почту, по вашем запросу менеджер магазина отправит ссылку на электронный чек.
При онлайн-оплате, на карты большинства банков приходит стандартный кешбэк, если это предусмотрено вашим договором. Код онлайн терминала MCC 5941, категория «Спорттовары». В случае оплаты курьеру, получение кешбэка зависит от кода терминала курьерской службы.
При выборе онлайн-оплаты вы можете использовать банковские карты Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения заказа, на странице оплаты заказа откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.